1. Оформление заказа

После выбора товара нажмите кнопку В корзину — товар добавится в вашу корзину.

Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку ваша корзина.

На странице ваша корзина будут перечислены все выбранные вами товары.

В поле Количество вы можете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара необходимо нажать кнопку Пересчитать для пересчета итоговой суммы заказа.

В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее в избранное.

2. Офомление и подтверждение заказа

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.

Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

Способы оплаты

Наличный расчет

Наличными – при самовывозе из магазинов или при доставке курьеру. Вместе с заказом выдается кассовый чек с перечнем товаров.

Банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

• МИР
• VISA International
• Mastercard Worldwide
• JCB

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Доставка по Москве и Московской области

Доставка по Москве и области производится силами собственной курьерской службы. Также возможна курьерская доставка до двери по всей России или до пункта выдачи товаров транспортной компании ПЭК.

Стоимость доставки

Сроки и время доставки

• Доставка осуществляется 7 дней в неделю (в т.ч. в выходные и праздничные дни).
• Срок доставки зависит от наличия товара на складах, а также адреса получателя и составляет, как правило, от 1 до 3 рабочих дней.
• По Москве в пределах МКАД можно выбрать интервал доставки: с 9:00 до 16:00 или с 16:00 до 23:00.
• По Московской области доставка происходит во второй половине дня с 14:00 до 23:00. Время доставки может быть увеличено в зависимости от удаленности от МКАД.
• Также при заказе Вы можете указать более точный четырехчасовой временной интервал доставки (начиная с 9.00). В этом случае служба доставки постарается учесть Ваши пожелания. Возможность доставки в четырехчасовой интервал подтверждается утром в день доставки.
• Утром в день доставки с Вами свяжется сотрудник транспортного отдела, подтвердит информацию по доставке. За час до доставки с Вами свяжется наш водитель.

Срочная доставка в день заказа

• При наличии товара на складе в г. Москве и наличии свободного автотранспорта возможна срочная доставка в день заказа.
• Стоимость услуги: стандартная стоимость доставки + 500 руб.
• Внимание! Срочная доставка не является гарантированной услугой.

Возврат товара

Обмен и возврат продукции надлежащего качества (нет претензий по качеству)

Товар не подошел или в нем пропала необходимость после покупки? Не проблема! Для наших клиентов мы предлагаем увеличенный срок обмена и возврата товаров надлежащего качества.

Товары, к которым нет претензий по качеству, Вы можете вернуть или обменять в течение 30 дней с момента приобретения (вместо 7-14 дней, установленных Законом о Защите Прав Потребителей).

Для осуществления обмена или возврата необходимо соблюдение условий:

• товар не был в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также имеются документы, подтверждающие приобретение товара в наших магазинах (кассовый чек или товарная накладная);
• товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (в т.ч. не является технически сложным изделием).

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества (есть претензии по качеству)

При обмене и возврате товаров ненадлежащего качества, мы действуем в полном соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей.

При обнаружении недостатков товара, Вы можете рассчитывать на обмен, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатков или возврат денег.

• Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае необходимости дополнительной проверки качества, обмен должен быть произведён в течение 20 дней. Если отсутствует аналогичный товар для обмена - в течение 30 дней.
• Соразмерное уменьшение цены должно быть произведено в течение 10 дней со дня предъявления требования.
• Устранение недостатков должно быть произведено в течение 45 дней со дня предъявления требования.
• Возврат денег должен быть произведен в течение 10 дней со дня предъявления требования.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости.

Обмен и возврат технически сложных товаров ненадлежащего качества после 15 дней с даты приобретения производится только при выявлении существенного недостатка товара, нарушении сроков устранения недостатков или невозможности использования товара более 30 дней в течение календарного года вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара тем способом оплаты, посредством которого была осуществлена покупка.

Как правило, при наличном способе оплаты возврат производится в день обращения, при оплате картой - в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).